Quando o meu pedido é enviado?
Seu pedido normalmente é enviado em até 48h após a confirmação do pagamento, mais o tempo de transporte escolhido no momento da compra. Exceto em periodo sazonais, recesso ou grandes quantidades. ( confirme sempre o prazo de entrega com o vendedor ou na pagina de frete)
* Alguns produtos enviamos no mesmo dia ou de um dia para outro. Caso esteja com pressa, entre em contato pelo WhastApp (11) 95798-2152 para verificar a disponibilidade.
* Dê preferencia para efetuar os pedidos com antecedencia, pois trabalhamos com personalização e para evitar atrasos na entrega.
* Para grandes quantidades ou atacado, o prazo de entrega normalmente é de 5 á 10 dias.
* Épocas sazonais como Páscoa e Natal, o prazo de entrega pode ser maior devido à grande demanda da época
* Recessos de final de ano a entrega normalmente é de 5 á 10 dias, fique atento as informações de recesso como data inicio e data final.
Qual o meio de transporte que será enviado meu pedido?
Trabalhamos com Entrega por motoboy, Sedex ou Transportadora
Envio Por Motoboy:
Se está em SP e seu pedido não for de grande quantidade ou atacado, esta é a melhor opção de entrega, pois é mais rapido. Após o pedido pronto já conseguimos entregar no mesmo dia ou com dia e hora agendado pelo cliente. Lembrando que o prazo de produção varia de produto para produto, por isso fique atento ao prazo de produção !
SEDEX: Modalidade Rápida / Expressa
Método mais utilizado de entregas dos correios para clientes que estão no interior de SP e em outros estados, por utilizar prazos mais curtos para entregas, em média de 1 a 3 dias úteis dependendo da distância e localidade da entrega. Lembre-se que o prazo de entrega dos correios, inicia-se após a postagem do produto.
Transportadora: Modalidade para grandes volumes
Método utilizado de entregas ara grandes volumes, este tipo de modalidade entregamos para todo o Brasil. O prazo de entrega por transportadora varia de acordo com a distancia e estado, em média de 1 a 5 dias úteis. Lembre-se que o prazo de entrega por transportadora, inicia-se após a postagem do produto.
Qual o prazo de entrega do meu produto?
O prazo de produção dos produtos em media é de 2 á 3 dias para pedidos pequenos e para grandes quantidade de 5 á 10 dias, depedendo do produto, mais o prazo de entrega da modalidade de frete escolhida.
Exceto em periodo sazonais, recesso ou grandes quantidades. ( confirme sempre o prazo de entrega com o vendedor ou na pagina de frete)
O prazo e os tipos de entregas é informado no momento do cálculo do frete na pagina do site.
O prazo de produção varia de produto para produto e quantidade que irá adquirir. Alguns produtos conseguimos entrega no mesmo dia ( para entregas por motoboy). Para entregas no mesmo dia ou no dia seguinte, consulte a disposibilidade pelo WhastApp (11) 95798-2152
Como acompanho o andamento da entrega?
Você receberá até 24h úteis após o envio, um e-mail ou WhatsApp com o número do registro, para que você possa acompanhar o andamento de sua entrega, seja ela por motoboy, correios ou mesmo transportadora. Para entregas via Correios acompanhe seu produto neste link: www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm
Qual o valor do frete?
O valor do frete é calculado de acordo com o produto, peso / dimensão total de todos produtos escolhidos. Você pode simular o valor no seu carrinho de compras. Trabalhamos com contrato com os Correios, Motoboy e transportadoras cadastradas, proporcionando assim custo reduzido.
Meu pedido está atrasado
Caso ocorra algum tipo de atraso ou problemas em sua entrega iremos imediatamente contatar os correios, motoboy ou a transportadora, para que nos informe o motivo e status atualizado de sua encomenda.
Envio pelos correios: Importante!
Não fazemos postagens de produtos por correios as sexta feiras, pois em muitos locais os correios não entregam de sabado, por ser tratar de produtos comestiveis e pereciveis, a mercadoria pode ficar parada nos correios e como não temos como saber como é armazenada, não é aconselhavel.
Os pedidos serão postados de segunda a quinta e para pedidos efetuados de quinta feira ou mesmo de sexta feira, as postagens ocorrerão na proxima segunda feira,devido a isso, efetue seus pedidos com antecedencia.
Dúvidas?
Envie um e-mail para: contato@chocolatesecia.com.br ou WhastApp (11) 95798-2152
